本文摘自：重慶市道路運(yùn)輸信息網(wǎng)

為加強(qiáng)對汽車維修企業(yè)日常監(jiān)管，督促企業(yè)提升維修質(zhì)量和服務(wù)水平，引導(dǎo)企業(yè)誠信經(jīng)營，推進(jìn)行業(yè)誠信機(jī)制建設(shè)。日前，石柱縣運(yùn)管所對縣汽車維修企業(yè)進(jìn)行了暗訪，并現(xiàn)場抽查了部分在修和已修車輛。

此次暗訪檢查的主要內(nèi)容是：企業(yè)管理制度是否健全、維修作業(yè)工藝流程是否規(guī)范、執(zhí)行維修質(zhì)量保證期制度是否符合規(guī)定要求以及企業(yè)是否按照規(guī)定簽發(fā)《機(jī)動車維修竣工出廠合格證》、非法改裝車輛等。暗訪中發(fā)現(xiàn)大部分維修業(yè)戶管理制度較為規(guī)范，總體服務(wù)質(zhì)量較好，企業(yè)誠信經(jīng)營機(jī)制的建立，便于廣大汽車維修用戶做到合理選擇、明白消費(fèi)。同時(shí)，暗訪也發(fā)現(xiàn)少數(shù)三類維修企業(yè)存在客戶資料、維修合同不齊全和“三檢”制度落實(shí)不到位的情況，暗訪檢查組當(dāng)場對其指正，督促整改。

通過明察暗訪工作的開展，創(chuàng)新了監(jiān)管手段，進(jìn)一步提升企業(yè)維修質(zhì)量和服務(wù)水平，增強(qiáng)了企業(yè)誠信經(jīng)營意識，促進(jìn)了我縣汽車維修行業(yè)健康有序發(fā)展。