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● 金鑰匙酒店行業(yè)管理系統(tǒng) ——— 一把開啟財富之門的金鑰匙！
1、酒店管理系統(tǒng)
2、餐飲管理系統(tǒng)
3、會員管理系統(tǒng)
4、可擴(kuò)展一：后廚打印、觸摸屏、無線點菜、身份證讀寫、OA平臺(指可接入OA系統(tǒng)，進(jìn)行圖形化數(shù)據(jù)分析)
5、可擴(kuò)展二：智能手牌，鞋單打印、VIP可視卡、技師鐘房、短信群發(fā)
● 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖
● 系統(tǒng)主界面圖
系統(tǒng)主界面采用信息的“樹狀結(jié)構(gòu)”導(dǎo)航，多頁面自由切換，界面清晰友好，容易上手，使繁瑣的事務(wù)管理變得輕松自如。進(jìn)入系統(tǒng)主界面，由系統(tǒng)管理員授權(quán)，每個模塊都有對應(yīng)的操作員，操作員也可以有進(jìn)入各個模塊的權(quán)限，還可以通過授權(quán)約束操作員在所屬模塊中的每一個操作，各大模塊操作獨立，數(shù)據(jù)顯示相互連結(jié)、同步，進(jìn)入系統(tǒng)主界面操作向?qū)D:
● 日常操作
前廳接待（預(yù)定、散客接待、團(tuán)隊接待）
前廳接待實現(xiàn)：預(yù)定管理、預(yù)定入??；散客及團(tuán)隊入住登記；包括填寫入住登記表、分配房間、確定房價等，控制客人的當(dāng)前房態(tài)，并對在住客人提供設(shè)置換房、房價調(diào)整等日常服務(wù)。 系統(tǒng)自動建立客人賬號及主賬號，并進(jìn)行換房、續(xù)房、排房等管理。
特 點：
1、住宿登記采用身份證讀寫器快捷自動讀入客人信息，減少手工輸入所需要的等待時間；同進(jìn)系統(tǒng)有房態(tài)導(dǎo)向操作方式，可按樓層區(qū)域、房間型號等級查看房間，并以不同顏色顯示房間狀態(tài)，直觀醒目，簡便快捷，入住率隨時刷新顯示。
2、與門鎖系統(tǒng)有接口實現(xiàn)監(jiān)督管理和一體化操作安排房間、發(fā)放鑰匙。
3、可以方便實現(xiàn)客人換房、繼房、繼房押金提醒、叫醒提示、鐘點房提示。
● 客房中心（客房管理中心狀態(tài)圖）
功 能：本系統(tǒng)設(shè)定房間有六種狀態(tài)：空房、住客房、走客房、維修房、自用房和預(yù)定房，分別用六種顏色表示，直觀地反映了當(dāng)前客房的使用情況，即時調(diào)整房態(tài)便于合理有效地安排客人，做好接待工作。 查詢在店客人：查詢、瀏覽、打印在店客人檔案。 可按房間號、客人姓名、團(tuán)隊（會議）名稱和主賬號等條件進(jìn)行查詢； 如果選中自動刷新，表示條件一旦發(fā)生變時，系統(tǒng)自動列出滿足查詢條件的數(shù)據(jù)，否則需要點擊查詢按鈕。 以下是一張完整的電子登記單信息：包括以下內(nèi)容：客人基本信息、入住房間及價格等級、會員積分情況、客人押金及消費情況、客人的提醒服務(wù)信息
特點：隨進(jìn)可查客人押金狀況、消費狀況、押金余額、團(tuán)隊入住相關(guān)房間信息
● 收費站點（商務(wù)中心、會議服務(wù)）
一般星級酒店都設(shè)有商務(wù)中心,為客戶提供商務(wù)服務(wù),比如打印、復(fù)印、傳真，會議安排等等項目，此功能模塊完成這些項目的記賬、掛賬收費結(jié)算。
● 洗娛中心
金鑰匙酒店系統(tǒng)提供了洗娛管理模塊，此程序模塊可以和酒店客房管理無縫接入，也可以獨立核算使用，這親滿足了部分酒店把娛樂中心外包核管理的要求。
（詳細(xì)資料參閱“洗娛管理系統(tǒng)功能介紹”）
● 茶餐廳管理
在金鑰匙的應(yīng)用中，從樓面導(dǎo)航系統(tǒng)、PDA無線點菜、后廚自動菜單打印以及前臺收銀結(jié)帳進(jìn)行流程整合，通過在財務(wù)和倉庫配置信息化分析和數(shù)據(jù)參集全面實現(xiàn)餐廳的微機(jī)化管理，該模塊既可作為酒店的餐廳內(nèi)部管理模塊，也可運用為獨立對外經(jīng)營的酒樓管理系統(tǒng)，提供從前廳到財務(wù)的各層次經(jīng)營分析報表。
● 營銷管理
酒店經(jīng)營管理過程中，營銷管理關(guān)系到酒店的經(jīng)營結(jié)果。營銷管理是一個變化多、型式復(fù)雜的的管理體系，金鑰鑰匙的酒店營銷系統(tǒng)把營銷的各種管理方式方法融入到系統(tǒng)的每一個子模塊中，通過最基層數(shù)據(jù)的采集時就進(jìn)行優(yōu)勢營銷。具體體現(xiàn)在以下這些模塊中：
基礎(chǔ)檔案中：系統(tǒng)設(shè)定和價格營銷方案管理，把酒店的房間，餐廳等各消費場所的消費價格靈活的進(jìn)行收費等級和打折等級設(shè)定；設(shè)立協(xié)議客戶和VIP客戶，并與價格和折扣等級自動關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)智能判斷價格及折扣級別。
業(yè)務(wù)流程中：系統(tǒng)在各業(yè)務(wù)流程點中，設(shè)置“營銷員”“服務(wù)員”等考核單元，通過營銷員業(yè)績表，服務(wù)員提成表實現(xiàn)對個人營銷業(yè)績考核；在酒店的預(yù)定、團(tuán)隊管理方面實現(xiàn)智能排房、訂房、預(yù)定提示，并通過授權(quán)實現(xiàn)不同級別管理人員折扣和調(diào)價級別的等級控制。
財務(wù)方面：營銷對賬，應(yīng)收款的分析，VIP客人的積分和升等級分析均融入在對應(yīng)的財務(wù)分析統(tǒng)計報表，實現(xiàn)了對重點客戶的營銷分析。
● 前臺收銀
前臺結(jié)賬：按離店（主賬）結(jié)賬、離店（客賬）結(jié)賬、在店結(jié)賬等類型進(jìn)行結(jié)賬，對同一個主賬號下的多個房間進(jìn)行部份退房。
離店（主賬）結(jié)賬：對指定主賬號下的所有賬務(wù)進(jìn)行離店結(jié)賬。在對話框中，房間號可以直接輸入，也可以選擇主賬號下的任一房間，其他各項信息均由房間號自動產(chǎn)生。點擊結(jié)賬按鈕，在收款方式下輸入收款金額，點擊確定即可結(jié)賬。
離店（客賬）結(jié)賬 ：對指定客人賬號下的所有賬務(wù)進(jìn)行離店結(jié)賬。操作方法參照離店（主賬）結(jié)賬。
在店結(jié)賬：可以對指定客人賬號下的部分消費進(jìn)行在店結(jié)算。
轉(zhuǎn)賬結(jié)算：可以實現(xiàn)在店客人消費賬的轉(zhuǎn)賬，從一個客人賬戶轉(zhuǎn)賬到另一個客人賬戶。
團(tuán)隊結(jié)賬：可以快速實現(xiàn)團(tuán)隊消費統(tǒng)一結(jié)賬結(jié)算。
部分退房：快速實現(xiàn)團(tuán)隊用房消費中的部分房間提前退房的業(yè)務(wù)處理。
本模塊建立客房結(jié)帳日報記帳單，單擊某個數(shù)據(jù)行可以查看單據(jù)的組成明細(xì)，同時可查詢收銀員所有班次收銀情況，通過設(shè)置相應(yīng)的參數(shù)，夜審人員可以查詢前臺當(dāng)天所有的收支記錄。
● 庫存管理
酒店庫存管理模塊是對酒店物資進(jìn)出狀況管理的專用程序，可分別核算房間用品類和餐廳原材料類物資的進(jìn)出成本。
1、入庫管理(完成各種入庫制單的工作)
2、查詢?nèi)霂?按照各種條件查詢?nèi)霂烨闆r)
3、出庫管理（完成各種出庫制單的工作）
4、查詢出庫（按照各種條件查詢出庫情況）
5、調(diào)撥管理（將物品從某個庫房調(diào)至另外一個庫房主要是解決企業(yè)由于倉庫之間商品的相互調(diào)貨而引起庫存量一增一減的變化。便于企業(yè)有效的管理庫存商品的進(jìn)出情況。）
6、查詢調(diào)撥（按照各種條件查詢調(diào)撥情況）
7、庫存明細(xì)帳（按照三欄帳的格式查詢物品的入庫、出庫、結(jié)存情況）
8、物品收發(fā)存（查詢庫存物品收發(fā)存匯總數(shù)據(jù)）
9、庫存資源（查詢當(dāng)前庫存物品數(shù)量及金額，隨時掌握庫存情況）
10、庫存盤點管理（按照給定條件自動生成或手工輸入盤點表，根據(jù)盤存的實物數(shù)，自動產(chǎn)生盤虧盤盈單據(jù)調(diào)整庫存）
● 夜審管理
盡管酒店晝夜24小時營業(yè)，但是為了管理的需要，必須定時審核并匯總每天的營業(yè)情況，鎖定已發(fā)生數(shù)據(jù)。由于酒店一般夜間的營業(yè)較少，幾乎所有的酒店都把每天一次的審核工作放在夜間進(jìn)行，并稱之為夜間審核。
特 點：
1、操作日志管理：記錄操作人員何時，在何地，通過什么用名身份，對系統(tǒng)操作了什么程序，進(jìn)行了什么樣的記錄操及使用系統(tǒng)的詳細(xì)情況，并提供查詢功能，便于監(jiān)督管理；
2、提供夜審稽核平衡表、結(jié)賬單審核表、稅控分離表、特殊房價審核表。
● 財務(wù)及報表管理中心
金鑰匙財務(wù)中心提供了酒店、茶餐廳、洗浴中心、娛樂中心等各個消費經(jīng)營場所的營業(yè)收入報表，提供了分部門，管理職能及等級的各層次需求的業(yè)務(wù)報表，為經(jīng)營者提供了第一手決策分析數(shù)據(jù)。 圖形分析以直方圖和曲線圖直觀顯示：
● 餐飲管理系統(tǒng)
金鑰匙餐飲管理系統(tǒng)是一套面向星級酒店餐廳和高檔酒樓信息化管理的軟件產(chǎn)品，產(chǎn)品設(shè)計按高檔次技術(shù)要求處理，接入了PDA無線點菜機(jī)、大廳觸摸屏菜品展示、后廚分單打印服務(wù)、菜品BOM單成本分析。
團(tuán)隊包席：提供包席配菜和快速開臺及結(jié)賬.
桌位預(yù)定：提供當(dāng)天、跨周、跨月及跨年預(yù)定桌位安排，保證預(yù)定的準(zhǔn)確性和合理性。
>菜品分析：提供熱銷菜品分析功能，便于改善菜品。
成本分析：提供菜品成本分析單，解決酒店菜品成本的控制。
會員積分：實現(xiàn)會員折扣和消費自動積分管理，并可通過短信平臺發(fā)送最新營銷活動信息。
系統(tǒng)特點:
接入PDA無線點菜技術(shù)，實現(xiàn)點單與后廚信息互動
提供樓層或大廳觸摸屏消費指導(dǎo)以及工作平臺，提升酒樓經(jīng)營形象
引入菜品BOM單成本控制管理手段，迅速提升酒樓經(jīng)營成果
多種菜品定價方式，菜品可智能定義為周末價、長假價，午間價等多種價格方式
主要報表:
營業(yè)收入日統(tǒng)計報表 收銀員交班統(tǒng)計報表 熱銷菜品分析表 收銀員結(jié)賬審核報表 菜品BOM成本分析表 服務(wù)員提成統(tǒng)計報表 原材料進(jìn)銷成本分析表 會員卡消費積分報表 客流量分析統(tǒng)計報表 掛賬協(xié)議單位對賬表 賣場消費實時統(tǒng)計報表
● 洗浴管理系統(tǒng)
金鑰匙洗浴休閑休閑管理系統(tǒng)是一套功能強大的浴場收費管理軟件，系統(tǒng)實現(xiàn)了一般洗浴休閑行業(yè)日常營運的全面自動化管理，包括前臺管理、收費點記賬、職員管理、會員管理、庫存管理、財務(wù)中心統(tǒng)計等功能模塊。將煩瑣的手工管理，轉(zhuǎn)化為簡易的電腦操作，節(jié)約了人力物力，促進(jìn)了管理的全面發(fā)展。
主要功能:
前廳接待管理:洗浴場所的所有經(jīng)營行為的對象（顧客）都是通這手牌來進(jìn)行消費記賬，前廳接待管理主要完成發(fā)手牌、存鞋及引導(dǎo)顧客進(jìn)入浴場，系統(tǒng)開始對手牌進(jìn)行計時。前廳管理還授權(quán)處理：換手牌、鎖定手牌、手牌掛失、包房開房、手牌分組、帳單分解、手牌轉(zhuǎn)賬
消費記賬管理：各消費點完成手牌消費點單、記賬功能。
技師記鐘管理：金鑰匙提供了觸屏技師點選、技師上鐘記時、超鐘提示、每月工作量統(tǒng)計提成、點鐘率、退鐘率分析技師工作水平。系統(tǒng)支持一個消費項目雙技師多技師上鐘記時分配。
前廳收銀管理：散客結(jié)賬、團(tuán)隊結(jié)賬、轉(zhuǎn)賬結(jié)賬金鑰匙系統(tǒng)提供了多種結(jié)賬方式，同時提供現(xiàn)金、支票、儲值卡、消費券等多種結(jié)算方式。結(jié)算時打折方案根據(jù)客戶等級和操作員權(quán)限智通控制。結(jié)算單格式可自定義設(shè)置，鞋吧打印服務(wù)自動出取鞋單。
商品收發(fā)存管理: 對賣場內(nèi)所有的商品、用品進(jìn)行微機(jī)管理，實現(xiàn)進(jìn)銷存成本分析
主要報表:
前廳交班統(tǒng)計表 收銀員流水賬 前臺出納賬統(tǒng)計報表 客流量統(tǒng)計表 賣場實進(jìn)消費統(tǒng)計表 技師上鐘統(tǒng)計表 營業(yè)收入報表 會員卡積分統(tǒng)計報表 發(fā)票統(tǒng)計報表 發(fā)票統(tǒng)計報表 結(jié)賬單審核統(tǒng)計報表 自助餐刷卡消費統(tǒng)計表 物資消耗成本表 商品收發(fā)存報表
● 會員管理系統(tǒng)
金鑰匙會員管理系統(tǒng)是與酒店、餐飲、洗浴、娛樂等各個子系統(tǒng)無縫聯(lián)接的管理子系統(tǒng)，系統(tǒng)能單體店核算，也能進(jìn)行連鎖店會員數(shù)據(jù)共享，進(jìn)行儲值、積分、打折管理。系統(tǒng)與金鑰匙短信平臺接口，實現(xiàn)了經(jīng)營活動短消息群發(fā)。
1、會員前臺的功能
完成發(fā)卡、充值、換積分，并可以以加密方式進(jìn)行消費及刷卡；
各經(jīng)營場所進(jìn)行獨立核算，共享營業(yè)數(shù)據(jù)，進(jìn)行財務(wù)分析和管理；
智能能讀取VIP卡信息，完成折扣信息取數(shù)計算，積分累計、積分兌獎，通過短信平臺實現(xiàn)短消息網(wǎng)絡(luò)群發(fā)。
2、網(wǎng)絡(luò)會員管理實現(xiàn)手段
網(wǎng)絡(luò)會員管理主要技術(shù)支持平臺就是依靠互聯(lián)網(wǎng)平臺，實現(xiàn)會員的24小時無限制訪問和交流，基于互聯(lián)網(wǎng)的WEB應(yīng)用交流平臺。
1).穩(wěn)定的服務(wù)器系統(tǒng)，由于要求系統(tǒng)24*7不當(dāng)機(jī)運行，必須要有專用服務(wù)器系統(tǒng)提供支撐，服務(wù)器系統(tǒng)提供了不同于普通pc機(jī)的專用電源，內(nèi)存、硬盤都有專用的容錯機(jī)制，并采用SERVER專用操作系統(tǒng)（如：win2003server,mssqlserver 企業(yè)版）
2).穩(wěn)定的帶寬，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)使用效率主要受服務(wù)器性能和帶寬的影響，保證正常使用，申請或使用托管主機(jī)，只要服務(wù)商提供雙線穩(wěn)定帶寬，可以提供比較好的訪問性能，銀通自主托管主機(jī)可以達(dá)到100M共享的帶寬，可以滿足一般業(yè)務(wù)系統(tǒng)的帶寬，也可以單獨托管主機(jī)，申請高達(dá)10M的獨享帶寬滿足業(yè)務(wù)高效訪問的需求
3).完善的安全系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)會員系統(tǒng)直接通過公網(wǎng)訪問，受到攻擊和盜竊數(shù)據(jù)的可能性遠(yuǎn)大于局域網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)。銀通佳軟提供了服務(wù)器控制系統(tǒng)和系統(tǒng)軟件安全策略以及應(yīng)用軟件安全管理策略三方面的系統(tǒng)自動安全控制
3、網(wǎng)絡(luò)訂房、訂桌、訂位
依托網(wǎng)絡(luò)會員系統(tǒng)可以設(shè)計并實現(xiàn)不受時間地域限制的網(wǎng)絡(luò)訂房、訂桌、訂位系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)會員直接登錄系統(tǒng)可以查看房型，房態(tài)，報價，折扣，優(yōu)惠等酒店的信息，也可以查看酒店、餐廳、娛樂場所關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的其他服務(wù)資源信息。
4、多功能數(shù)據(jù)接口（含短信平臺）
金鑰匙會員管理與金鑰匙酒店系列產(chǎn)品（酒店、餐飲、娛樂、洗娛）均可以實現(xiàn)無縫接口數(shù)據(jù)共享傳遞，并接合金鑰匙短信息平臺實現(xiàn)短信群發(fā)
